Retouren
Binnen 14 dagen mag je aangeven of en welke producten worden geretourneerd. Na de retourmelding heb je 14 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen. De verzendkosten van de retourzending komen voor je eigen rekening.
Stappenplan om te retourneren:
- Controleer of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
- Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden
- Stuur een mail naar info.liefs.deem@gmail.com dat je je bestelling wilt annuleren. Vermeld hierbij je ordernummer.
- Verpak de artikelen weer in de originele verpakking
- Schrijf het retouradres op de verpakking:
- LIEFS DEEM: Van Ravesteyn-erf 332, 3315 DP Dordrecht
- Frankeer het pakket en breng het naar PostNL servicepunt.
- Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, versturen wij een bevestigingsmail en storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op jouw rekening.
Ruilen
Wanneer je een product wilt ruilen, kun je het huidige product retour sturen en moet je een nieuwe order plaatsen met het product dat je graag wilt ontvangen.
Vertoont je product (onverwacht) gebreken, neem dan contact met mij op. Dan probeer ik een passende oplossing te vinden.